6 min de lectura

Definir el problema y el usuario

Qué aprenderás

Redactar el problema como una escena concreta de persona, situación, fricción y resultado
Separar a quien usa la solución de quien la paga y de quien la aprueba
Describir lo que el usuario hace hoy para resolverlo sin juzgarlo
Estimar el coste de no hacer nada con los datos de la propia escena

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