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SOPs para entregar sin caos
Qué aprenderás
- Escribir un procedimiento operativo con pasos, responsable y criterio de terminado
- Ordenar la entrega de un proyecto en fases con validación del cliente en cada una
- Gestionar una petición fuera de alcance con una solicitud de cambio valorada y aprobada por escrito
- Preparar un documento de traspaso que permita al cliente operar sin depender de la agencia
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