Agentes IA para WhatsApp
Agentes IA para WhatsApp en Sevilla: atención automática con equipo humano detrás
Un agente conectado a WhatsApp responde lo repetido, filtra contactos, pide cita y avisa a una persona cuando la conversación lo necesita. Con panel para verlo todo y equipo humano detrás.
- WhatsApp sincronizado
- Panel de conversaciones
- Traspaso a humano
[ 01 ] El problema
Mensaje sin contestar, cliente que se va.
Siempre las mismas preguntas
Citas que se quedan a medias
El equipo, atado al móvil
[ 02 ] WhatsApp + panel + humano
Tus conversaciones no se quedan perdidas en un chat.
WhatsApp
Agente IA
Panel ELIX
Tu equipo
Así verías tus conversaciones · pulsa una
Panel ELIX · Conversaciones de hoy
María García
WhatsApp · Cita
Hola, ¿tenéis cita esta semana?10:41
Agente IA¡Hola! Sí: jueves a las 17:00 o viernes a las 10:00. ¿Te reservo una?10:41
El jueves, gracias10:42
Agente IAHecho: jueves a las 17:00. Te lo recuerdo el día antes.10:42
Resumen del agente
Pide cita para esta semana y elige el jueves a las 17:00. Primera visita.
[ 03 ] Dónde encaja
Casos sencillos donde se nota desde el primer día.
Clínicas y centrosNecesito cambiar mi cita del jueves.
Cambia la cita y avisa a recepción
Restaurantes¿Tenéis mesa para 4 este sábado?
Reserva la mesa y confirma por WhatsApp
Comercios locales¿Tenéis este producto en tienda?
Responde el stock y aparta el producto
Servicios profesionalesEstoy interesado en un servicio.
Filtra la consulta y la pasa con contexto
[ 04 ] Precio
Según lo que tenga que hacer tu agente.
A medidasegún requerimientos
Cada caso es distinto. Te damos el presupuesto antes de empezar, sin compromiso.
- Panel para ver todas las conversaciones
- Paso a una persona cuando hace falta
- Pruebas con tu equipo antes de activarlo
Qué marca el precio
Qué tiene que saber
Servicios, precios, horarios y las preguntas de siempre.
Qué tiene que hacer
Sólo responder, o también pedir, cambiar o anular citas.
Con qué se conecta
La agenda, el CRM o las hojas que ya usáis.
Cuánto tiene que atender
El volumen de conversaciones de cada día.
[ 05 ] Puesta en marcha
De la primera charla a contestar solo.
Paso 01
Briefing
Nos cuentas qué preguntan tus clientes y cómo trabajáis.
Paso 02
Configuración
Preparamos lo que tiene que saber: servicios, precios, horarios y tono.
Paso 03
Pruebas
Lo probáis con conversaciones reales antes de activarlo.
Paso 04
En marcha
Se activa y revisamos las conversaciones para afinarlo.
[ 06 ] Demo interactiva
Pruébalo como lo haría tu cliente.
Lo que ve tu equipo
en directo- Qué quiere
- Saludo
- Qué hace el agente
- Presentar opciones
- Estado
- Atendiendo
- 11:28 · Conversación abierta desde WhatsApp
WN
WhatsApp del negocio
Agente IAHola. Soy el asistente conectado a WhatsApp del negocio.
Agente IAPuedo resolver dudas habituales, tomar datos o pasar la conversación a una persona.
[ 07 ] Agente o automatización
¿Que te atiendan, o que se haga solo?
Agente IA· estás aquíHabla con tus clientes
- Responde dudas y precios
- Pide, cambia o anula citas
- Pasa las quejas a tu equipo
AutomatizaciónTrabaja por detrás
- Facturas al gestor
- Leads al CRM con aviso
- Recordatorios e informe semanal
Juntos: el agente coge la cita por WhatsApp y la automatización la mete en tu agenda y avisa al equipo.
[ 08 ] Preguntas frecuentes
Antes de montar el agente, todo claro.
Sí. La idea es que el cliente pueda escribir por WhatsApp y reciba una primera respuesta sin esperar a que alguien del equipo esté libre.
Sí. Cuando hay una queja, venta, presupuesto, cambio delicado o una duda fuera del guion, el bot puede avisar al equipo y dejar el contexto preparado.
Sí. El negocio puede tener un panel para revisar contactos, mensajes, estado de cada conversación, intención detectada y resumen de lo ocurrido.
Sí. Puede recoger solicitudes de cita, cambios de horario, anulaciones y avisos básicos. Después se define qué se confirma automáticamente y qué debe validar una persona.
Se diseña para no inventar. Si no tiene una respuesta fiable, pide datos mínimos o deriva la conversación al equipo humano.
Sí. Según el caso, puede conectarse con formularios, hojas de cálculo, CRM, calendarios o automatizaciones para que la conversación no se quede aislada.
[ 09 ] Briefing
Diseñamos el primer flujo con tus conversaciones reales.
Partimos de tus preguntas frecuentes, de cuándo debe intervenir una persona y de qué quieres ver en el panel. Te contestamos por WhatsApp.
O escríbenos directamente por WhatsApp
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Elix Digital Services
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