Términos y Condiciones de Compra

Última actualización: 14 de febrero de 2025

1. Información General

Este documento regula los términos y condiciones de compra en ELIX Digital Services (en adelante, “la empresa”), disponible en www.elixdigitalservices.com.

2. Productos y Servicios

La empresa ofrece servicios digitales y productos físicos según lo indicado en la web. Cada producto o servicio tiene una descripción detallada con sus características, precios y condiciones específicas.

3. Precios y Pago

• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

• El pago debe realizarse en el momento de la compra mediante los métodos disponibles en la web.

• La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

4. Envío y Plazos de Entrega

• Los productos físicos serán enviados en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles.

• En caso de retrasos por causas externas (logística, problemas de stock, etc.), se notificará al cliente lo antes posible.

5. Devoluciones y Reembolsos

• Productos físicos: Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por defecto del producto.

• Servicios digitales: No se admiten devoluciones una vez entregado el servicio, salvo que no se haya prestado correctamente o no cumpla con lo especificado.

• Para solicitar una devolución, el cliente debe escribir a contacto@elixdigitalservices.com indicando el motivo y proporcionando la información de compra.

6. Garantía

Los productos físicos cuentan con la garantía legal correspondiente. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la reparación, sustitución o reembolso según lo dispuesto en la normativa vigente.

7. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web.

8. Legislación y Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones se resolverá conforme a la legislación española y bajo la jurisdicción de los tribunales de Sevilla.